Rückgabe und Umtausch

Rückgabe und Umtausch

Stornierung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe stornieren. Die Bearbeitung der Rückerstattung und die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode können 3–5 Werktage dauern.

Rückgaben

  • Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung. Sollten mehr als 14 Tage vergangen sein, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
  • Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Verspätete oder nicht akzeptierte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
  • Ein Kaufnachweis (E-Mail oder Screenshot) ist erforderlich.
  • In bestimmten Fällen können (sofern zutreffend) Teilrückerstattungen gewährt werden.
  • Für Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder bei denen Teile fehlen, ohne dass ein Fehler unsererseits vorliegt, besteht möglicherweise kein Anspruch auf Rückerstattung.
  • Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet.
  • Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht in der Rückerstattung enthalten.
  • Die Lieferzeiten für den Umtausch können je nach Standort variieren.
  • Wenn Ihre Rücksendung über 75 $ liegt, empfehlen wir Ihnen, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu verwenden oder eine Versandversicherung abzuschließen, da wir den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren können.

So geben Sie Ihr Produkt zurück

Senden Sie uns eine E-Mail an service@maverickcut.com und geben Sie Folgendes an:

  • Bestellnummer
  • Rückgabegrund
  • Fotobeweis (falls zutreffend)

Wir prüfen Ihre Anfrage innerhalb von 24–48 Stunden . Bei Genehmigung senden Sie den Artikel bitte an:

Maverickcut Bürosuiten
2050 S Carlos Ave, Ontario, CA 91761
USA

Mit der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie an, dass Sie für die Kosten der Rücksendung (aus persönlichen Gründen) aufkommen müssen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob die Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
  • Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

  • Sie haben Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten?
    • Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
    • Überprüfen Sie Ihre Kartenabrechnung
    • Bei manchen Banken kann es einige Zeit dauern, bis Transaktionen verbucht werden
  • Immer noch vermisst? Kontaktieren Sie uns unter service@maverickcut.com